Friday, May 25, 2007

Καταγγελία στο applestore.gr και τη Rainbow



Έχει καταντήσει αηδία η Rainbow και το applestore.gr… Μα καλά, που ζούνε? Σε ποιόν πλανήτη? Σε ποιό web?

Πριν από 4 χρόνια είχα πάει στο applestore στα Εξάρχεια για να γραφτώ. Περιττό να πω ότι είναι πιο εύκολο να κάνεις έναρξη επαγγέλματος παρά να γραφτείς εκεί. Τέλος πάντων, γράφτηκα, αγόρασα, όλα μια χαρά. Προχθές αποφάσισα να αγοράσω έναν αντάπτορα για να μπορώ να συνδέω το macbook με προτζέκτορα. Πήγα στο applestore.gr το παράγγειλα, έβαλα την επιλογή “πληρωμή με visa” και περίμενα να μου ζητήσει να γράψω τα στοιχεία της κάρτας. Αλλά τίποτα. Προφανώς είχε μείνει στην βάση δεδομένων του συστήματος από την προηγούμενη φορά και δεν χρειάστηκε να κάνω κάτι. Έλα όμως που η τελευταία φορά που αγόρασα κάτι ήταν πριν από 3 χρόνια και η κάρτα που θα είχε το σύστημα ήταν σίγουρα ληγμένη, για να μην πω ανύπαρκτη. ΟΚ, σκέφτηκα, ή θα μου έρθει χωρίς να έχω πληρώσει τίποτα ή θα μου ζητήσουν να αλλάξω την κάρτα. Σήμερα το πρωί, με πήρε ένα παλικάρι από την rainbow, ακολούθησε ο παρακάτω διάλογος:

- Ναι;

- Ο κύριος Πιλάβιος;

- Μάλιστα

- Από rainbow παίρνω τηλέφωνο σχετικά
με μια παραγγελία που έχετε κάνει στο applestore.gr

- Ναι πείτε μου.

- Η κάρτα σας που έχουμε στο αρχείο έχει λήξει.

- Το ξέρω, έβαλα την επιλογή για visa αλλά ποτέ δεν μου ζητήθηκε
να βάλω κάποια κάρτα.

- Πρέπει να μας δώσετε κάποια καινούργια κάρτα.
- Ωραία να σας την πω τώρα?

- Όχι, πρέπει να πάτε από το applestore στο οποίο γραφτήκατε και
να τους δώσετε εκεί την κάρτα για να βεβαιωθούν πως είναι δικιά
σας και πως είστε εσείς ο ίδιος.

- Πλάκα μου κάνετε?

- (Παύση)

- (Γελάω) Και τι άλλα δικαιολογητικά χρειάζεται να τους πάω?

- Την ταυτότητά και την κάρτα σας καθώς και τον κωδικό του applestore.

(σημ. Για να μπεις στο applestore.gr αντί για κωδικό και username βάζεις AΦΜ και έναν 7ψήφιο αριθμό που σου έχουν δώσει αυτοί και δεν αλλάζει).

- Καλά, αλλά δεν θυμάμαι ποτέ τον κωδικό μου…

- Να σας τον πω εγώ? (!!!!!!!!)

- Όχι, θα πάω από εκεί ευχαριστώ.

- Και ‘μεις, γεια σας.

ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ! ΑΥΤΟ ΘΑ ΠΕΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ? Όχι μόνο είχαν τόσα χρόνια την κάρτα μου στο αρχείο τους χωρίς να με ρωτήσουν αλλά το παλικάρι που δουλεύει εκεί, ξέρει και τον κωδικό μου!!

Που ξανακούστηκε ηλεκτρονικό κατάστημα να πρέπει να φύγεις από το σπίτι σου για πας να αλλάξει κάτι στον λογαριασμό σου? Γιατί το κάνετε αυτό κα Rainbow? Για λόγους ασφαλείας? Από ποιόν? Εδώ ο υπάλληλός σας ήξερε τον κωδικό μου, και εσείς δεν μπορείτε να φτιάξετε ένα eshop της προκοπής? Ντροπιάζετε την Apple και γιαυτό μας έχουν γραμμένους εδώ στο Ουζμπεκιστάν… εεεε… συγνώμη, στην Ελλάδα. ΌΞΩ!!!!

Το ποστ αυτό έχει πάει και στην rainbow, και δυστυχώς το INKA δεν απαντά στο τηλέφωνο.

Από cpil.info

2 comments:

Anonymous said...

prin 2,5 xronia eixa agorasei ena ipod...to opoio to agorasa apo kapoio magazi to opoio den htan thn "rainbow"...htan h epoxh poy ta ipod eixan protobgei sthn agora kai den ta ebrhskes eykola...giati kai kala htan se elleipsh....
agorasa loipon to ipod mu apo ena katasthma to dhlwsa sthn apple mesw tu net kai ola kala...

se kapoia fash to ipod efage mia flasia...kai xreiazomoyn thn boh8eia apo kapoion eidiko...
pira loipon thl sthn apple hellas...
tus dinw ton ari8mo tu ipod mu kai amesos mu rxete h erwthsh :
"apo poy exete agorasei to ipod sas"
"apo kapoio magazi den 8ymamai onoma,brhskete sthn 8esaloniki"
"den boroyme na sas exyphrethsoyme dioti den to agorasate apo emas"
"ti ennoeite den to agorasa apo esas...apple einai den einai sony"
"nai alla den to exete agorasei apo thn rainbow"
"nai alla einai applh kai to exusiodothmeno service alla kai katasthma einai ths rainbow..den boroyme na sas exyphrethsume tha prepei na apey9ym8eite sto magazi apo poy to agorasate...."


opws katalabainete an eixa agorasei to ipod moy apo thn Nea Yorkh 8e eprepe na kanw ena yperatlantiko taxidi gia na moy ftiaxoyn to "xalasmeno" i pod,,,ante me thn eykairia na dw kai ta axio8eata....

gia ma mhn anaferw otan xreiastike na paw apo thn rainbow sto nneo kosmo gia na allaxw ena thlexeiristirio poy eixe xalasei...
kai antimetwpisa mia apo tis pio agenestatoys ypollhloys ever...pali kala eixa agorasei tto thlexeiristirio apo thn rainbow...diaforetika...

aparadekh syberifora gia apokleistika exusiodothmenh etairia ths apple...

Sourotiri said...

Δεμ ειχα ιδεα οτι η Απλ ειναι τετοιο μπαχαλο... Θενξ για την πληροφορια, μακρια λοιπον :)