Τα καταστηματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ σου δινουν την εντυπωση οτι στελεχωνονται απο ανθρωπους που ειναι ετοιμοι να σε βοηθησουν για οποιοδηποτε προβλημα μπορει να εχεις, μιας και οι υπαλληλοι τους ξερουν πολυ καλα τα προιοντα της αγορας, τα φυλλαδια τους ειναι εμπεριστατωμενα, κτλ. Για να καταθεσω κι εγω λοιπον ενα-δυο πραγματακια που εχω υποψιν...
1. Πριν 2 χρονια, ηθελα να αλλαξω κινητο. Κανω την ερευνα μου, καταληγω οπως παντα στην ΝΟΚΙΑ και σε συγκεκριμενο μοντελο. Ηθελα ενα κινητο που να μην εχει καλη καμερα [εως καθολου], μιας και η ψηφιακη μου μηχανη με καλυπτε στο επακρο, ενα κινητο που να παιρνει καρτα μνημης, να εχει bluetooth και υπερυθρες. Εκεινο τον καιρο το μονο κινητο της ΝΟΚΙΑ που καλυπτε αυτες τις προυποθεσεις ηταν το NOKIA 6230.
Παω λοιπον στον γερμανο, εξηγω στον υπαλληλο τα παραπανω, και περιμενω να μου δειξει το μοντελο που ηδη ειχα ξεσκαρταρει απο την ερευνα μου. Και τι μου λεει;
-Αυτο εδω το κινητο εχει πολυ καλη καμερα και οθονη μεγαλης ευκρινειας.
-Ναι, αλλα σας ειπα οτι η καμερα δεν με ενδιαφερει καθολου.
-Τοτε λυπαμαι, δεν υπαρχει καποιο κινητο που να ταιριαζει με αυτο που θελετε.
-Και το 6230;
-Α, ναι, ειναι κι αυτο...
Το πηρα κι εφυγα.
2. Θελω να παρω ακουστικα απο αυτα που αγκαλιαζουν το αυτι, μιας και το πτερυγιο μου ειναι περιεργο, και μια απλη ψειρα πεφτει συνεχως. Παω στον γερμανο [το δις εξαμαρτειν ουκ ανδρος σοφου].
-Γεια σας, θελω μπλα μπλα μπλα.
[Ψαχνει και μετα απο 2 λεπτα... μου βγαζει κανονικες ψειρες]
-Αυτο εδω το μοντελο ειναι το καλυτερο της αγορας, και η τιμη του ειναι 28€ [!!!]
-Συγνωμη, σας ζητησα ακουστικα που αγκαλιαζουν το αυτι...!!! Και... 28€ για ψειρες, ειστε σοβαροι;
-Ναι, ξερετε, αυτο που θελετε ηταν στην ιδια συσκευασια με αυτο που σας δειχνω, μονο που εκεινη η συσκευασια ηταν πρασινη [ενω αυτη που μου εδειχνε ηταν μπλε] και μας εχει τελειωσει.
-Ευχαριστω, γεια σας.
Με λιγα λογια, 2 φορες ολες κι ολες εχω παει στον γερμανο, και τις 2 προσπαθησαν να μου πουλησουν κατι αλλο απο αυτο που ηθελα, πολυ πιο ακριβο βεβαιως, λες και τρωω κουτοχορτο. Θα σταθω στην ατακα ενος φιλου μου που καποτε δουλευε [οσο αντεξε το παιδι] στον γερμανο: "Πολλα ψεμματα φιλε, πολλα ψεμματα!!!".
Sunday, May 27, 2007
Friday, May 25, 2007
Καταγγελία στο applestore.gr και τη Rainbow
Έχει καταντήσει αηδία η Rainbow και το applestore.gr… Μα καλά, που ζούνε? Σε ποιόν πλανήτη? Σε ποιό web?
Πριν από 4 χρόνια είχα πάει στο applestore στα Εξάρχεια για να γραφτώ. Περιττό να πω ότι είναι πιο εύκολο να κάνεις έναρξη επαγγέλματος παρά να γραφτείς εκεί. Τέλος πάντων, γράφτηκα, αγόρασα, όλα μια χαρά. Προχθές αποφάσισα να αγοράσω έναν αντάπτορα για να μπορώ να συνδέω το macbook με προτζέκτορα. Πήγα στο applestore.gr το παράγγειλα, έβαλα την επιλογή “πληρωμή με visa” και περίμενα να μου ζητήσει να γράψω τα στοιχεία της κάρτας. Αλλά τίποτα. Προφανώς είχε μείνει στην βάση δεδομένων του συστήματος από την προηγούμενη φορά και δεν χρειάστηκε να κάνω κάτι. Έλα όμως που η τελευταία φορά που αγόρασα κάτι ήταν πριν από 3 χρόνια και η κάρτα που θα είχε το σύστημα ήταν σίγουρα ληγμένη, για να μην πω ανύπαρκτη. ΟΚ, σκέφτηκα, ή θα μου έρθει χωρίς να έχω πληρώσει τίποτα ή θα μου ζητήσουν να αλλάξω την κάρτα. Σήμερα το πρωί, με πήρε ένα παλικάρι από την rainbow, ακολούθησε ο παρακάτω διάλογος:
- Ναι;
- Ο κύριος Πιλάβιος;
- Μάλιστα
- Από rainbow παίρνω τηλέφωνο σχετικά
με μια παραγγελία που έχετε κάνει στο applestore.gr
- Ναι πείτε μου.
- Η κάρτα σας που έχουμε στο αρχείο έχει λήξει.
- Το ξέρω, έβαλα την επιλογή για visa αλλά ποτέ δεν μου ζητήθηκε
να βάλω κάποια κάρτα.
- Πρέπει να μας δώσετε κάποια καινούργια κάρτα.
- Ωραία να σας την πω τώρα?
- Όχι, πρέπει να πάτε από το applestore στο οποίο γραφτήκατε και
να τους δώσετε εκεί την κάρτα για να βεβαιωθούν πως είναι δικιά
σας και πως είστε εσείς ο ίδιος.
- Πλάκα μου κάνετε?
- (Παύση)
- (Γελάω) Και τι άλλα δικαιολογητικά χρειάζεται να τους πάω?
- Την ταυτότητά και την κάρτα σας καθώς και τον κωδικό του applestore.
(σημ. Για να μπεις στο applestore.gr αντί για κωδικό και username βάζεις AΦΜ και έναν 7ψήφιο αριθμό που σου έχουν δώσει αυτοί και δεν αλλάζει).
- Καλά, αλλά δεν θυμάμαι ποτέ τον κωδικό μου…
- Να σας τον πω εγώ? (!!!!!!!!)
- Όχι, θα πάω από εκεί ευχαριστώ.
- Και ‘μεις, γεια σας.
ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ! ΑΥΤΟ ΘΑ ΠΕΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ? Όχι μόνο είχαν τόσα χρόνια την κάρτα μου στο αρχείο τους χωρίς να με ρωτήσουν αλλά το παλικάρι που δουλεύει εκεί, ξέρει και τον κωδικό μου!!
Που ξανακούστηκε ηλεκτρονικό κατάστημα να πρέπει να φύγεις από το σπίτι σου για πας να αλλάξει κάτι στον λογαριασμό σου? Γιατί το κάνετε αυτό κα Rainbow? Για λόγους ασφαλείας? Από ποιόν? Εδώ ο υπάλληλός σας ήξερε τον κωδικό μου, και εσείς δεν μπορείτε να φτιάξετε ένα eshop της προκοπής? Ντροπιάζετε την Apple και γιαυτό μας έχουν γραμμένους εδώ στο Ουζμπεκιστάν… εεεε… συγνώμη, στην Ελλάδα. ΌΞΩ!!!!
Το ποστ αυτό έχει πάει και στην rainbow, και δυστυχώς το INKA δεν απαντά στο τηλέφωνο.
Από cpil.info
Saturday, May 19, 2007
I.K.A. - όταν δεν υπάρχει ο γιατρός που χρειάζεσαι
Προχθές πήγα με δύσπνοια στο ικα της πόλης μου για να με δει πνευμονολόγος. Εκεί μου εξγησαν ότι δεν έχουν τέτοια ειδικότητα και ότι "συνεργάζονται" (sic) με το πνευμονολογικό τμήμα του ικα της διπλανής πόλης (40 λεπτά με το αυτοκίνητο).
Αναρωτιέμαι πώς θα κατάφερνα να πάω μέχρι εκεί αν ήμουν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και δεν μπορούσα να πάρω αναπνοή.
Πάω τελικά σε ιδιώτη γιατρό ο οποίος όταν ακούει ότι το ικα συνεργάζεται με άλλο ικα με ρωτάει ευλόγως ειρωνικά: "δλδ, πώς συνεργάζονται;θα σε πάνε με ταξί;".
Με ενημερώνει λοιπόν για το εξής: Εαν το ικα της πόλης σου δεν έχει μια ειδικότητα και αναγκαστικά πας σε ιδιώτη, τότε οφείλει να σου επιστρέψει το 75% των εξόδων σου. Ούτε άλλη πόλη, ούτε συνεργασίες ούτε τπτ.
Και με ποειδοποιεί: μην πάρεις τα 20 ευρώ που θα σου δώσουν όταν τους πεις ότι πήγες σε άλλο γιατρό. Κάνε ένσταση, τα χαρτιά σου θα πάνε Αθήνα, κι εκεί όταν δουν ότι η πόλη σου δεν έχει την ειδικότητα που χρειαζόσουν θα υπογράψουν ώστε να πάρεις το 75%.
Δεν είναι κόλπο. Είναι νόμος. Απλά το ικα τον παραβλέπει -τόσο εύκολα και με τόσο θράσσος.
Αναρωτιέμαι πώς θα κατάφερνα να πάω μέχρι εκεί αν ήμουν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και δεν μπορούσα να πάρω αναπνοή.
Πάω τελικά σε ιδιώτη γιατρό ο οποίος όταν ακούει ότι το ικα συνεργάζεται με άλλο ικα με ρωτάει ευλόγως ειρωνικά: "δλδ, πώς συνεργάζονται;θα σε πάνε με ταξί;".
Με ενημερώνει λοιπόν για το εξής: Εαν το ικα της πόλης σου δεν έχει μια ειδικότητα και αναγκαστικά πας σε ιδιώτη, τότε οφείλει να σου επιστρέψει το 75% των εξόδων σου. Ούτε άλλη πόλη, ούτε συνεργασίες ούτε τπτ.
Και με ποειδοποιεί: μην πάρεις τα 20 ευρώ που θα σου δώσουν όταν τους πεις ότι πήγες σε άλλο γιατρό. Κάνε ένσταση, τα χαρτιά σου θα πάνε Αθήνα, κι εκεί όταν δουν ότι η πόλη σου δεν έχει την ειδικότητα που χρειαζόσουν θα υπογράψουν ώστε να πάρεις το 75%.
Δεν είναι κόλπο. Είναι νόμος. Απλά το ικα τον παραβλέπει -τόσο εύκολα και με τόσο θράσσος.
Friday, May 18, 2007
Kαταγγελία στη Forthnet
Θεσσαλονίκη, 08.05.2007
Αξιότιμοι Κύριοι,
Σας αποστέλλω αυτήν την επιστολή για να σας εκφράσω την αγανάκτηση και την διαμαρτυρία μου σχετικά με τα όσα έχουν λάβει χώρα τον τελευταίο καιρό μεταξύ εμού και της εταιρείας σας. Ονομάζομαι Α********** Βασιλική του Σωτηρίου και μένω στην οδό Χ*** **, *****, Θεσσαλονίκη.
Να σημειώσω επίσης ότι είμαι ήδη πελάτισσα σας στο πρόγραμμα σταθερής τηλεφωνίας Εθνικά 24 από τις 7/3/2007.
Σας παραθέτω τα γεγονότα με χρονολογική σειρά, άλλωστε αυτά μιλούν από μόνα τους για την αγανάκτησή μου.
13/3/2007: Επισκέπτομαι τα κεντρικά γραφεία σας στην Θεσσαλονίκη και καταθέτω αίτηση εγγραφής στο πρόγραμμα 2play. Επειδή όμως εκείνο τον καιρό ήταν σε εξέλιξη η διακοπή της DSL σύνδεσης μου από άλλον πάροχο, σημειώνω πάνω στην αίτηση να περιμένετε μέχρι να ελευθερωθεί τελείως η γραμμή μου από τον προηγούμενο πάροχο και να μετατραπεί απο DSL σε PSTN,χρονική στιγμή στην οποία θα σας έδινα την εντολή για να κινήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες.
20/3/2007: Η πλήρης απελευθέρωση της γραμμής μου είναι πια γεγονός και έτσι επικοινωνώ μαζί σας για να σας ενημερώσω. Με έκπληξη διαπιστώνω ότι η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί στα αρχεία σας ακόμη.
26/3/2007: Επικοινωνώ ξανά μαζί σας για τον ίδιο λόγο και μου λέτε ότι η αίτηση μου καταχωρήθηκε, και ότι θα κινήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες για να μπώ στο 2play. Με ενημερώνετε επίσης για ένα τεχνικό πρόβλημα που υπάρχει στην περιοχή μου (Τούμπα Θεσσαλονίκης), αλλά μου λέτε ότι θα λυθεί άμεσα και ότι από την λύση του τεχνικού σας προβλήματος μέχρι την ενεργοποίηση του 2play θα μεσολαβήσουν 15 εργάσιμες μέρες.
27/3/2007: Επικοινωνείτε εσείς μαζί μου για να με ρωτήσετε πότε θα σας δώσω την εντολή για να κινήσετε τις διαδικασίες και να καταχωρήσετε την αίτηση μου, παρότι σας έχω ενημερώσει μια μέρα πριν!
5/4/2007: Επικοινωνώ μαζί σας και μαθαίνω ότι η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, παρόλα τα γεγονότα της 26ης και 27ης Μαρτίου. Μου λέτε όμως ότι δουλεύετε πυρετωδώς και ότι μέχρι την Κυριακή 8/4/2007 ΟΛΕΣ οι αιτήσεις θα έχουν καταχωρηθεί.
15/4/2007: Η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, σύμφωνα με τα όσα μαθαίνω από τον εκπρόσωπό σας και το τεχνικό πρόβλημα δεν έχει λυθεί ακόμη.
22/4/2007: Η αίτηση μου επιτέλους καταχωρείται και εμφανίζεται και η σχετική ένδειξη στην ιστοσελίδα σας. Σύμφωνα με τα όσα μου λέει ο εκπρόσωπός σας στην γραμμή 8011008000, η διαδικασία θα ολοκληρωθεί σε 15 εργάσιμες μέρες, ήτοι 13/5/2007.
4/5/2007: Η ένδειξη στην ιστοσελίδα σας για την παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης μου στην ιστοσελίδα σας αλλάζει και απο 22/4 γίνεται 4/5. Επικοινωνώ αμέσως μαζί σας και ο εκπρόσωπός σας μου λέει ότι η αίτηση μου όντως καταχωρήθηκε στις 4/5. Ζητάω να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο, και μου δίνει το νούμερο 2109559000, ώστε να καλέσω στις 7/5 πρωινές ώρες, μιας και μεσολαβούσε σαββατοκύριακο, ενώ με ενημερώνει ότι το τεχνικό πρόβλημα δεν έχει λυθεί ακόμα και ότι δεν μπορεί να μου πει πότε θα λυθεί.
7/5/2007: Καλώ το εν λόγω νούμερο επανειλημένως και ενώ περιμένω στην αναμονή η γραμμή συνεχώς πέφτει. Επικοινωνώ με το call center σας στο νούμερο 8011008000 και ο εκπρόσωπος σας με ενημερώνει ότι η αίτηση μου καταχωρήθηκε στις 4/5 και ότι η ενεργοποίηση της γραμμής μου στο 2play θα γίνει σε περίπου έναν μήνα, δηλαδή στις 4/6.
Εν κατακλείδι δηλαδή, έκανα την αίτηση στις 13/3/2007, η οποία καταχωρήθηκε στις 22/4/2007, 5 ολόκληρες εβδομάδες μετά, (ή μήπως στις 4/5/2007;) και το πολυπόθητο 2play θα είναι ενεργοποιημένο στις 4/6/2007, στην καλύτερη πάντα περίπτωση.
Θεωρώ λοιπόν ότι η εταιρεία σας, στην οποία εγγράφηκα λόγω της φήμης της (όλοι ξέρουμε το σλόγκαν σας "είμαστε οι πρώτοι που φέραμε το Internet στην Ελλάδα") και του επαγγελματισμού που διέθετε ("η πιο αξιόπιστη δύναμη στο ελληνικό Internet"), εδώ και δύο μήνες (και δεν ξέρω για πόσο ακόμα) με ταλαιπωρεί άδικα.
Πρέπει να ομολογήσω ότι δεν περίμενα αυτήν την αντιμετώπισή σας, γιατί η εκπρόσωπος σας που με προσέγγισε για την εγγραφή μου στο πρόγραμμα εθνικά 24 αλλιώς μου τα παρουσίασε. Μου είπε μάλιστα ότι αν είμαι ήδη πελάτισσα σας, θα μου ενεργοποιούσατε το πρόγραμμα 2play ταχύτερα. Ήταν απλά λόγια για προσέλκυση πελατείας?
Δεν σας κρύβω ότι η υπομονή μου εξαντλήθηκε. Απαιτώ την ΑΜΕΣΗ ενεργοποίηση της γραμμής μου στο 2play, μιας και για κανένα από τα παραπάνω γεγονότα δεν φέρω ευθύνη, ούτε για την καθυστέρηση της καταχώρησης της αίτησης μου, ούτε για το τεχνικό σας πρόβλημα, ούτε για τις ανακολουθίες των εκπροσώπων σας.
Ελπίζω η συνεργασία μας στο μέλλον να είναι αποδοτικότερη.
Με τιμή,
Β. Α**********
Κοινοποίηση: - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ)
- Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.). - Περιοδικό CHIP
- Περιοδικό Computer για όλους
- Περιοδικό PC Master
- Στα διάφορα διαδικτυακά forum που ασχολούνται με τους Η/Υ
Αξιότιμοι Κύριοι,
Σας αποστέλλω αυτήν την επιστολή για να σας εκφράσω την αγανάκτηση και την διαμαρτυρία μου σχετικά με τα όσα έχουν λάβει χώρα τον τελευταίο καιρό μεταξύ εμού και της εταιρείας σας. Ονομάζομαι Α********** Βασιλική του Σωτηρίου και μένω στην οδό Χ*** **, *****, Θεσσαλονίκη.
Να σημειώσω επίσης ότι είμαι ήδη πελάτισσα σας στο πρόγραμμα σταθερής τηλεφωνίας Εθνικά 24 από τις 7/3/2007.
Σας παραθέτω τα γεγονότα με χρονολογική σειρά, άλλωστε αυτά μιλούν από μόνα τους για την αγανάκτησή μου.
13/3/2007: Επισκέπτομαι τα κεντρικά γραφεία σας στην Θεσσαλονίκη και καταθέτω αίτηση εγγραφής στο πρόγραμμα 2play. Επειδή όμως εκείνο τον καιρό ήταν σε εξέλιξη η διακοπή της DSL σύνδεσης μου από άλλον πάροχο, σημειώνω πάνω στην αίτηση να περιμένετε μέχρι να ελευθερωθεί τελείως η γραμμή μου από τον προηγούμενο πάροχο και να μετατραπεί απο DSL σε PSTN,χρονική στιγμή στην οποία θα σας έδινα την εντολή για να κινήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες.
20/3/2007: Η πλήρης απελευθέρωση της γραμμής μου είναι πια γεγονός και έτσι επικοινωνώ μαζί σας για να σας ενημερώσω. Με έκπληξη διαπιστώνω ότι η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί στα αρχεία σας ακόμη.
26/3/2007: Επικοινωνώ ξανά μαζί σας για τον ίδιο λόγο και μου λέτε ότι η αίτηση μου καταχωρήθηκε, και ότι θα κινήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες για να μπώ στο 2play. Με ενημερώνετε επίσης για ένα τεχνικό πρόβλημα που υπάρχει στην περιοχή μου (Τούμπα Θεσσαλονίκης), αλλά μου λέτε ότι θα λυθεί άμεσα και ότι από την λύση του τεχνικού σας προβλήματος μέχρι την ενεργοποίηση του 2play θα μεσολαβήσουν 15 εργάσιμες μέρες.
27/3/2007: Επικοινωνείτε εσείς μαζί μου για να με ρωτήσετε πότε θα σας δώσω την εντολή για να κινήσετε τις διαδικασίες και να καταχωρήσετε την αίτηση μου, παρότι σας έχω ενημερώσει μια μέρα πριν!
5/4/2007: Επικοινωνώ μαζί σας και μαθαίνω ότι η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, παρόλα τα γεγονότα της 26ης και 27ης Μαρτίου. Μου λέτε όμως ότι δουλεύετε πυρετωδώς και ότι μέχρι την Κυριακή 8/4/2007 ΟΛΕΣ οι αιτήσεις θα έχουν καταχωρηθεί.
15/4/2007: Η αίτηση μου δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, σύμφωνα με τα όσα μαθαίνω από τον εκπρόσωπό σας και το τεχνικό πρόβλημα δεν έχει λυθεί ακόμη.
22/4/2007: Η αίτηση μου επιτέλους καταχωρείται και εμφανίζεται και η σχετική ένδειξη στην ιστοσελίδα σας. Σύμφωνα με τα όσα μου λέει ο εκπρόσωπός σας στην γραμμή 8011008000, η διαδικασία θα ολοκληρωθεί σε 15 εργάσιμες μέρες, ήτοι 13/5/2007.
4/5/2007: Η ένδειξη στην ιστοσελίδα σας για την παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης μου στην ιστοσελίδα σας αλλάζει και απο 22/4 γίνεται 4/5. Επικοινωνώ αμέσως μαζί σας και ο εκπρόσωπός σας μου λέει ότι η αίτηση μου όντως καταχωρήθηκε στις 4/5. Ζητάω να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο, και μου δίνει το νούμερο 2109559000, ώστε να καλέσω στις 7/5 πρωινές ώρες, μιας και μεσολαβούσε σαββατοκύριακο, ενώ με ενημερώνει ότι το τεχνικό πρόβλημα δεν έχει λυθεί ακόμα και ότι δεν μπορεί να μου πει πότε θα λυθεί.
7/5/2007: Καλώ το εν λόγω νούμερο επανειλημένως και ενώ περιμένω στην αναμονή η γραμμή συνεχώς πέφτει. Επικοινωνώ με το call center σας στο νούμερο 8011008000 και ο εκπρόσωπος σας με ενημερώνει ότι η αίτηση μου καταχωρήθηκε στις 4/5 και ότι η ενεργοποίηση της γραμμής μου στο 2play θα γίνει σε περίπου έναν μήνα, δηλαδή στις 4/6.
Εν κατακλείδι δηλαδή, έκανα την αίτηση στις 13/3/2007, η οποία καταχωρήθηκε στις 22/4/2007, 5 ολόκληρες εβδομάδες μετά, (ή μήπως στις 4/5/2007;) και το πολυπόθητο 2play θα είναι ενεργοποιημένο στις 4/6/2007, στην καλύτερη πάντα περίπτωση.
Θεωρώ λοιπόν ότι η εταιρεία σας, στην οποία εγγράφηκα λόγω της φήμης της (όλοι ξέρουμε το σλόγκαν σας "είμαστε οι πρώτοι που φέραμε το Internet στην Ελλάδα") και του επαγγελματισμού που διέθετε ("η πιο αξιόπιστη δύναμη στο ελληνικό Internet"), εδώ και δύο μήνες (και δεν ξέρω για πόσο ακόμα) με ταλαιπωρεί άδικα.
Πρέπει να ομολογήσω ότι δεν περίμενα αυτήν την αντιμετώπισή σας, γιατί η εκπρόσωπος σας που με προσέγγισε για την εγγραφή μου στο πρόγραμμα εθνικά 24 αλλιώς μου τα παρουσίασε. Μου είπε μάλιστα ότι αν είμαι ήδη πελάτισσα σας, θα μου ενεργοποιούσατε το πρόγραμμα 2play ταχύτερα. Ήταν απλά λόγια για προσέλκυση πελατείας?
Δεν σας κρύβω ότι η υπομονή μου εξαντλήθηκε. Απαιτώ την ΑΜΕΣΗ ενεργοποίηση της γραμμής μου στο 2play, μιας και για κανένα από τα παραπάνω γεγονότα δεν φέρω ευθύνη, ούτε για την καθυστέρηση της καταχώρησης της αίτησης μου, ούτε για το τεχνικό σας πρόβλημα, ούτε για τις ανακολουθίες των εκπροσώπων σας.
Ελπίζω η συνεργασία μας στο μέλλον να είναι αποδοτικότερη.
Με τιμή,
Β. Α**********
Κοινοποίηση: - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ)
- Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.). - Περιοδικό CHIP
- Περιοδικό Computer για όλους
- Περιοδικό PC Master
- Στα διάφορα διαδικτυακά forum που ασχολούνται με τους Η/Υ
Κυλικεία
Στο κυλικείο που βρίσκεται στο σταθμό ΟΣΕ της θεσσαλονίκης: Αν παραγείλετε καφέ, θα δέιτε ότι χωρίς να του πείτε ότι θέλετε διπλό καφέ, θα σας βάλει διπλό, που κοστίζει βέβαια πιό ακριβά.
Αν παραγγείλετε μονό, θα σας πει ότι πρέπει να τον πιείτε όρθιοι, απαγορέυεται να κάτσετε στο κυλικείο.(και ο μονός είναι μεγέθους εσπρέσσο).
Στο κυλικείο των ΚΤΕΛ θεσσαλονικης, επίσης σας βάζουν διπλό καφέ χωρίς να τους πείτε.
Επίσης προσέξτε τις τιμές των σνακ, το τοστ του 1,5 ευρώ που υποχρεούνται να έχουν συνήθως για κάποιον λόγο δεν μπορέι να σας προσφερθεί.
Αν παραγγείλετε μονό, θα σας πει ότι πρέπει να τον πιείτε όρθιοι, απαγορέυεται να κάτσετε στο κυλικείο.(και ο μονός είναι μεγέθους εσπρέσσο).
Στο κυλικείο των ΚΤΕΛ θεσσαλονικης, επίσης σας βάζουν διπλό καφέ χωρίς να τους πείτε.
Επίσης προσέξτε τις τιμές των σνακ, το τοστ του 1,5 ευρώ που υποχρεούνται να έχουν συνήθως για κάποιον λόγο δεν μπορέι να σας προσφερθεί.
Subscribe to:
Posts (Atom)